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Cesta
Todos los pedidos se envían desde los Países Bajos.
Los pedidos realizados y pagados antes de las 22:00 (días laborables) se procesan normalmente el mismo día.
Tiempos de entrega internacionales
El tiempo de entrega depende del país de destino y de los trámites aduaneros.
Tiempos estimados de entrega:
Bélgica / Alemania: 2–3 días laborables
Otros países de la UE: 3–7 días laborables
Fuera de la UE: depende del destino y la aduana
Seguimiento del envío (Track & Trace)
Recibirá un correo electrónico con el código de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.
¿No está en casa?
Si no está disponible en el momento de la entrega, la empresa de transporte puede volver a intentarlo, dejar el paquete en un punto de recogida o entregarlo a un vecino.
Pedidos pendientes (Backorders)
En caso de que un producto no esté disponible, se le informará por correo electrónico. Si no recibe noticias en un plazo de 5 días hábiles después de la fecha estimada de entrega, contáctenos.
Entrega a otra dirección
Puede proporcionar una dirección de envío diferente durante el proceso de compra.
Recogida en tienda
Actualmente no disponible.
Derecho de desistimiento de 14 días
Puede devolver su pedido dentro de los 14 días siguientes a la recepción, sin necesidad de justificación, siempre que el producto esté sin usar y sin abrir.
Condiciones de devolución
El producto debe estar en su envase original, sin abrir.
Los gastos y riesgos del envío de devolución corren por cuenta del cliente.
Los paquetes con franqueo insuficiente serán rechazados.
Incluya una copia de la factura.
Dirección de devolución:
Monta Packing
A la atención de: Rexar
Hooiweg 11
5165 NL Waspik
Países Bajos
Reembolsos
El reembolso se efectuará entre 14 y 30 días tras recibir la devolución en buen estado.
Incluya su IBAN (y BIC/SWIFT si reside fuera de los Países Bajos).
Devoluciones dañadas
Si el producto devuelto está dañado por uso indebido, Rexar se reserva el derecho a rechazar el reembolso o reembolsar solo parcialmente. Se le notificará por escrito.
Dirección incorrecta
No somos responsables de errores en la dirección de entrega proporcionada por el cliente. Verifique sus datos antes de finalizar la compra.